Archivo de la etiqueta: Redes Sociales

Influencia de las Redes Sociales en la toma de decisiones

Las Web 2.0 y las Redes Sociales se han revelado como uno de los motores de tomas de decisiones más importantes para las personas. Las información que reciben por Internet crea opinión, generan decisiones de compra y de voto y propagan opiniones. En este artículo se detalla como se está realizando el proceso en el que a partir de una publicación en Facebook o Twitter se acaban generando decisiones: Redes Sociales y Toma de decisiones.

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Ratio de Influencia en Twitter

Creo que uno de los ratios más interesantes para medir la influencia real en Twitter es el que se obtiene al dividir el número de seguidores por el de listas en las que una cuenta figura. Cuanto más bajo sea el ratio más influyente es la cuenta ¿que opináis?

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Guión de Curso de Redes Sociales y política

Objetivos del Curso

  • Formar a personas que tienen un papel activo en la transmisión del mensaje político por Internet.
  • Conocer en profundidad los elementos más importantes que permiten transmitir el mensaje político
  • Descubrir otras redes y herramientas que puedan influir y mejorar la transmisión del mensaje.

Contenidos del Curso

  • Dimensión de Internet hoy en día
    • Datos sobre Internet en España.
    • Internet vs medios tradicionales (Prensa y TV. EGM)
    • Irrupción de Smartphones y Tablets. Gafas interactivas.
  • El mensaje político en Internet
    • Concepto de Personal Branding (Marca Personal) en Internet
    • Canales Propios: Web, Redes Sociales y Externos (Foros y Medios)
    • Como transmitir el mensaje político eficazmente por Internet.
    • Viralizar contenidos
    • Navegación anónima
  • Redes Sociales
    • Las dos principales: Facebook y Twitter
    • Otras grandes e importantes: YouTube, LinkedIn y Google+
    • Novedades y otras redes: Pinterest , Foursquare, Quora, Flickr, etc.
    • Buscadores Sociales
  • Facebook
    • El perfil de Facebook. Como debe ser. Información, Fotos y Muro
    • Perfil de los amigos: Transversalidad
    • Entidades de Facebook: Perfiles, Páginas y Grupos
    • Aplicaciones De Facebook
    • Tipos de Grupos en Facebook
    • Libro de estilo y Nettiqueta en Facebook
  • Twitter
    • Uso de Twitter
    • Trending Topics
    • Ecosistema de Herramientas Twitter
  • Google
    • Google Chrome
      • Google Chrome. Uso de perfiles
      • Google Chrome. Extensiones
    • Google Drive
    • Google Docs
  • YouTube
    • Cuenta Google y como subir vídeos. Smartphones
    • Datos del vídeo importantes para posicionamiento
    • Uso del vídeo: ejemplos de su importancia.
  • Ciberactivismo y participación
    • Creación de Redes de Ciberactivistas locales.
    • Motivación y Formación de los ciberactivistas
    • Como estimular la participación
  • Presencia en Internet
    • Webs oficiales y Magazines Digitales
    • Blog generalistas
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Conceptos de la teoría de Redes Sociales

Conceptos en la teoría de Redes Sociales

  • Competición entre redes, la forma en que dos redes se conectan entre si puede afectar al destino de ambas y a que una sea absorbida por la otra. Al aceptar a un amigo en Facebook estamos conectando y alterando dos redes.
  • La evolución de las redes sociales a veces puede ser simulada por el uso de modelos basados en agentes, proporcionando información sobre la interacción entre las normas de comunicación, propagación de rumores y la estructura social.
  • El análisis de redes sociales también puede ser una herramienta eficaz para la vigilancia masiva.
  • La teoría de difusión de innovaciones explora las redes sociales y su rol en la influencia de la difusión de nuevas ideas y prácticas. El cambio en los agentes y en la opinión del líder a menudo tienen un papel más importante en el estímulo a la adopción de innovaciones, a pesar de que también intervienen factores inherentes a las innovaciones.

El número de Dunbar

Por su parte, Robin Dunbar sugirió que la medída típica en una red egocéntrica está limitado a unos 150 miembros, debido a los posibles límites de la capacidad del canal de la comunicación humana. Esta norma surge de los estudios transculturales de la sociología y especialmente de la antropología sobre la medida máxima de una aldea (en el lenguaje moderno mejor entendido como una ecoaldea). Esto está teorizado en la psicología evolutiva, cuando afirma que el número puede ser una suerte de límite o promedio de la habilidad humana para reconocer miembros y seguir hechos emocionales con todos los miembros de un grupo. Sin embargo, este puede deberse a la intervención de la economía y la necesidad de seguir a los «polizones», lo que hace que sea más fácil en grandes grupos sacar ventaja de los beneficios de vivir en una comunidad sin contribuir con esos beneficios.

La fuerza de los lazos débiles

Mark Granovetter encontró en un estudio que un número grande de lazos débiles puede ser importante para la búsqueda de información y la innovación. Los cliques tienen una tendencia a tener opiniones más homogéneas, así como a compartir muchos rasgos comunes. Esta tendencia homofílica es la razón por la cual los miembros de las camarillas se atraen en primer término. Sin embargo, de forma parecida, cada miembro del clique también sabe más o menos lo que saben los demás. Para encontrar nueva información o ideas, los miembros del clique tendrán que mirar más allá de este a sus otros amigos y conocidos. Esto es lo que Granovetter llamó «la fuerza de los lazos débiles».

El Guanxi

Hay otras aplicaciones del término red social. Por ejemplo, el Guanxi es un concepto central en la sociedad china (y otras culturas de Asia oriental), que puede resumirse como el uso de la influencia personal. El Guanxi puede ser estudiado desde un enfoque de red social.

El fenómeno del mundo pequeño

El fenómeno del mundo pequeño es la hipótesis sobre que la cadena de conocidos sociales necesaria para conectar a una persona arbitraria con otra persona arbitraria en cualquier parte del mundo, es generalmente corta. El concepto dio lugar a la famosa frase de seis grados de separación a partir de los resultados del «experimento de un mundo pequeño» hecho en 1967 por el psicólogo Stanley Milgram. En el experimento de Milgram, a una muestra de individuos EE.UU. se le pidió que hiciera llegar un mensaje a una persona objetivo en particular, pasándolo a lo largo de una cadena de conocidos. La duración media de las cadenas exitosas resultó ser de unos cinco intermediarios, o seis pasos de separación (la mayoría de las cadenas en este estudio ya no están completas). Los métodos (y la ética también) del experimento de Milgram fueron cuestionados más tarde por un estudioso norteamericano, y algunas otras investigaciones para replicar los hallazgos de Milgram habrían encontrado que los grados de conexión necesarios podrían ser mayores. Investigadores académicos continúan explorando este fenómeno dado que la tecnología de comunicación basada en Internet ha completado la del teléfono y los sistemas postales disponibles en los tiempos de Milgram. Un reciente experimento electrónico del mundo pequeño en la Universidad de Columbia, arrojó que cerca de cinco a siete grados de separación son suficientes para conectar cualesquiera dos personas a través de e-mail.14

Los grafos de colaboración pueden ser utilizados para ilustrar buenas y malas relaciones entre los seres humanos. Un vínculo positivo entre dos nodos denota una relación positiva (amistad, alianza, citas) y un vínculo negativo entre dos nodos denota una relación negativa (odio, ira). Estos gráficos de redes sociales pueden ser utilizados para predecir la evolución futura de la gráfica. En ellos, existe el concepto de ciclos «equilibrados» y «desequilibrados». Un ciclo de equilibrio se define como aquél donde el producto de todos los signos son positivos. Los gráficos balanceados representan un grupo de personas con muy poca probabilidad de cambio en sus opiniones sobre las otras personas en el grupo. Los gráficos desequilibrados representan un grupo de individuo que es muy probable que cambie sus opiniones sobre los otros en su grupo. Por ejemplo, en un grupo de 3 personas (A, B y C) donde A y B tienen una relación positiva, B y C tienen una relación positiva, pero C y A tienen una relación negativa, es un ciclo de desequilibrio. Este grupo es muy probable que se transforme en un ciclo equilibrado, tal que la B sólo tiene una buena relación con A, y tanto A como B tienen una relación negativa con C. Al utilizar el concepto de ciclos balanceados y desbalanceados, puede predecirse la evolución de la evolución de un grafo de red social.

La felicidad en las Redes

Un estudio ha descubierto que la felicidad tiende a correlacionarse en redes sociales. Cuando una persona es feliz, los amigos cercanos tienen una probabilidad un 25 por ciento mayor de ser también felices. Además, las personas en el centro de una red social tienden a ser más feliz en el futuro que aquellos situados en la periferia. En las redes estudiadas se observaron tanto a grupos de personas felices como a grupos de personas infelices, con un alcance de tres grados de separación: se asoció felicidad de una persona con el nivel de felicidad de los amigos de los amigos de sus amigos.15

Algunos investigadores han sugerido que las redes sociales humanas pueden tener una base genética.16 Utilizando una muestra de mellizos del National Longitudinal Study of Adolescent Health, han encontrado que el in-degree (número de veces que una persona es nombrada como amigo o amiga), la transitividad (la probabilidad de que dos amigos sean amigos de un tercero), y la intermediación y centralidad (el número de lazos en la red que pasan a través de una persona dada) son significativamente hereditarios. Los modelos existentes de formación de redes no pueden dar cuenta de esta variación intrínseca, por lo que los investigadores proponen un modelo alternativo «Atraer y Presentar», que pueda explicar ese carácter hereditario y muchas otras características de las redes sociales humanas.

Artículos de referencia

  • Red Social en Wikipedia.
  • Redes de indigación y esperanza, de Manuel Castells. Análisis de los movimientos sociales.
  • La teoría de las Redes Sociales de Francesca Meza.
  • Comunicación y Poder de Manuel Castells, un poco desfasado en ejemplos porque está publicado en 2009 y no recoge los casos mas importantes de movimientos sociales.
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Frases 2.0

twitterDel evento Tecnológica 2013 en Santa Cruz de Tenerife he encontrado algunas frases muy interesantes sobre los profesionales 2.0 y me he animado a escribir esta entrada recopilando las frases que aparecen en este artículo que me parecen más interesantes.

  • No hay profesionales 2.0, solo profesionales en algo que comparten en las redes (Yoriento)
  • Estar en la Web Social es barato, no estar puede salir caro (Yoriento)
  • Si quieres que los demás te sigan no tienes más que ir delante de ellos” (Quevedo)
  • El éxito es conseguir usuarios, clientes e inversores. En ése orden.’ (@fodor)
  • De los fracasos no aprendes, aprendes de los éxitos.
  • En Twitter generas marca, en Facebook, ‘vendes’ (promocionas), en Linkedin, conectas, en Pinterest, expones y en tu blog, dispones.
  • El Social Media es un espacio de captación para nuestra web, no a la inversa.’ (@genisroca)
  • Ofrece gratis lo que sabes para ganar lo que vales, convierte tu pasión en contenidos y tus contenidos en servicios. Es lo que se llama una estrategia de marketing de contenidos.
  • Todas las conversaciones en redes sociales son entrevistas comerciales.
  • Motivación no es tener ánimo, motivación es tener motivos, ¡encuentra los tuyos!
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Guía sobre Identidad digital y Reputación Online

Guía Identidad Digital y Reputación OnlineEl Instituto Nacional de Tecnología de la Comunicación (INTECO) ha publicado una Guía sobre Identidad digital y Reputación Online con el objetivo de facilitar a las personas que tienen presencia en Internet las indicaciones para construir una Identidad Digital correcta. La definición de estos términos es la siguiente:

  • Identidad digital, es la información sobre un individuo que está en Internet: todo tipo de datos personales, imágenes, registros en foros y redes sociales, noticias, comentarios, etc. Toda información que pueda relacionarse con su nombre forma su Identidad Digital.
  • Reputación Online es la opinión que otros usuarios tienen de la persona u organización y que ponen y comparten en Internet.

La Web 2.0 o Web Social ha contribuido a la construcción de canales donde los usuarios participan, se expresan, interactúan y colaboran, todos estos canales contienen numerosa información de las personas que lo utilizan y que puede ser rastreada por potentes programas de análisis y por los buscadores que crean un informe personal en cuestión de segundos. INTECO publica la Guía para usuarios: identidad digital y reputación Online con el objetivo de proporcionar al lector pautas que le ayuden en la construcción de su personalidad en el entorno virtual. Es responsabilidad de cada uno, como miembros de esta comunidad de internautas, gestionar de manera responsable nuestra identidad digital y reputación Online  La guía analiza los conceptos de identidad digital y reputación Online  describiendo los riesgos que existen en la gestión de la personalidad Online del usuario, y el marco jurídico que protege a los ciudadanos. También ofrece una serie de pautas y recomendaciones de actuación dirigidas a ciudadanos y poderes públicos, con el objetivo de garantizar una correcta construcción de la identidad digital.

Descargar la Guía sobre Identidad digital y Reputación Online

Ver artículo sobre Identidad Digital en mi Wiki

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Influencers

Influencers es un termino que se aplica a las personas con capacidad de ejercer influencia en Internet y principalmente en las Redes Sociales. las celebrities que se crean un perfil son un ejemplo de Influencers pero también lo son aquellas personas que tienen gran numero de seguidores. Aunque este dato no se pueda dar como valor absoluto si es un gran indicador de la capacidad de transmisión de un mensaje.

Su importancia es cada vez mas creciente y existen empresas dedicadas a localizarlos para conseguir su contratación o colaboración. Personas con mas de 2500 seguidores en Twitter son contactados por estas empresas para hablar o comentar determinados temas.

Cuando una marca quería lograr prestigio contestaba a un famoso para que luciera sus productos, pero hoy en día el efecto se ha vuelto mucho mas potente e inmediato. Si una persona con miles de seguidores dice usar un producto sus ventas pueden subir espectacularmente ya que es mucho mas cercano y personal que el clásico anuncio. Nos da la sensación de lo nos lo dice a nosotros.

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twitter

Pagar por un tweet

Las Redes Sociales tienen una gran influencia en las decisiones de compras de las personas. Este factor lo han detectado hace tiempo las grandes marcas y por ello utilizan estrategias comerciales que van mas allá de los anuncios publicitarios.

Un ejemplo de ello es el pagar determinados mensajes a usuarios con muchos seguidores en Twitter. Algunas marcas pagan por poner o un link o por hacer un comentario sobre algún producto pudiéndose llegar a los 300 € por un tweet.

Los blogueros y usuarios de twitter tienen mas credibilidad a ojos de los consumidores que los grandes medios de comunicación con sus intereses comerciales.

Como muestra de la influencia de la intervención de los usuarios se puede destacar la queja de una asociación de restauradores italianos que se quejan de que los comentarios negativos de los internautas pueden hundir la reputación de un local. Destacan que además no se tiene la seguridad de que la persona que realiza el comentario negativo haya estado siquiera en el local o que incluso sea un perfil creado ad-hoc para realizar una falsa critica.

También se sospecha de grandes marcas han pagado por comentarios relativos a pleitos que tienen en curso para intentar crear una opinión favorable a sus intereses en las Redes Sociales.

Una práctica extendida es la compra de seguidores en Facebook y Twitter, sobre todo en el mundo del espectáculo. Recientemente Facebook ha realizado una limpieza de perfiles falsos y Lady Gaga ha perdido mas de 80.000 seguidores de golpe.

Las técnicas para crear un falso prestigio no son recomendables porque cuando se descubren generan una gran perdida de confianza. Es micho mejor cuidar y tratar con respeto a las personas influyentes en al Red dándoles la oportunidad de expresar su verdadera opinión y no la subvencionada.

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LinkedIn

LinkedIn es una Red Social enfocada a relaciones profesionales y negocios. En 2012 tenía más de 150 millones de usuarios en más de 200 países.

Esta red profesional no funciona como Facebook y Twitter,  para tener éxito profesional con LinkedIn hay que trabajar más duro que con otras redes sociales, no hay satisfacción inmediata, seguidores fáciles, amigos desconocidos ni likes regalados. Sin embargo es un medio cada vez más popular para lograr empleo y dar a conocer nuestros productos y servicios de una forma profesional.

Ver más información en el artículo de LinkedIn

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Kred Story. Herramienta de Análisis Social

Kred Story es una herramienta gratuita para análisis de presencia e importante de personas en Redes Sociales con las siguienetes características:

  • Sirve para localizar personas
  • Ver su grado de influencia en los distintos medios sociales
  • Como conocer sus intereses
  • Acceder a sus publicaciones o archivos subidos.

Ver artículo completo en mi Wiki: Kred Story.

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