Storytelling
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Storytelling

Storytelling

El Storytelling es la técnica empleada inicialmente en Marketing para contar una historia de una manera distinta y siempre desde el punto narrativo. Christian Salmon que lo define como “La máquina de fabricar historias y formatear las mentes”.

Esta técnica permite que las marcas conecten a nivel emocional con sus consumidores mediante una historia (real o imaginaria) e intentar crearles una experiencia positiva apelando a sus sentimientos o emociones que su producto satisfaga.

Según esta idea podemos considerar el Storytelling una de las herramientas más importantes para captar usuarios, pues el “arte de contar historias” es la clave para que el usuario comparta un vínculo emocional con las marcas.

Werner Fuchs, experto en neu­ro­mar­ket­ing explica los elementos que caracterizan un Storytelling:

  • Temas pri­mor­diales básicos:  vida y muerte, lle­gada y par­tida, amor y odio, bien y mal, seguri­dad y miedo, ver­dad y men­tira, fuerza y debil­i­dad, leal­tad y engaño, sabiduría y necedad, esper­anza y deses­peración.
  • Huella/Recuerdo: las his­to­rias pueden apelar a even­tos de nues­tras vidas que nos mar­caron.
  • Anclaje a Historias conocidas: El relato debe encon­trarse vin­cu­lado a alguno de los grandes com­pen­dios de his­to­rias, como la Bib­lia, los cuen­tos o los refranes, donde podemos evo­car otras his­to­rias o legit­im­i­dades sociales que sean recono­ci­das por la audi­en­cia a la que va dirigida.
  • Estructura narrativa: Se debe mantener un comienzo, desarrollo y punto álgido y fin.
  • Posibles personajes:
    • Héroe: Optativo,  las per­sonas que son la audi­en­cia nece­si­tan proyec­tarse en el héroe. El héroe de esa forma da sen­tido para la audi­en­cia.
    • Adver­sario: todo héroe, debe tener un villano, sino, ni es héroe ni es nada.
    • Escud­ero: Complemento del heroe que permite una identificación a mayor público.
  • Aplaza­miento:  La emo­ción a pro­ducir en la audi­en­cia es clave para definir cuando hacer o no un freno.
  • Adornos: la his­to­ria para ser real hacia la audi­en­cia requiere mostrar y mostrar algunos detalles, así aumenta la aut­en­ti­ci­dad, dan cer­tidum­bre al esce­nario. Rev­ela detalles que per­miten enten­der mejor el relato.
  • Fin: El relato requiere tener un fin total­mente conec­tado con el prin­ci­pio de la his­to­ria, pero debe per­mi­tir que la audi­en­cia se iden­ti­fique y se sienta, pero además les per­mite recrear su propia his­to­ria.

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¿Qué hace el storytelling?

  • Explica historias de forma convincente y efectiva que entretienen al público
  • Activa la imaginación
  • Implica al público en la historia e intenta provocar que la comparta.

¿Qué incluye el storytelling?

  • El efecto WOW que causa impacto y sorpresa en tu público
  • El efecto emocional que busca el lado emocional
  • El efecto relevancia que destaca la importancia de la historia contada 
  • El efecto experiencia que vende experiencias no productos
  • El efecto memoria que intenta que la audiencia recuerde la historia contada.

Curiosamente parece que las más modernas técnicas de Marketing vuelven a los orígenes y se dan cuenta que una de las formas mas efectivas de llegar a la gente es lo que ya se aplicaba en la prehistoria con las historias alrededor del fuego o lo que hacían los juglares de la Edad Media.

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