Opiniones y comentarios de los usuarios en páginas de Facebook
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Opiniones y comentarios de los usuarios en páginas de Facebook

Facebook. Red Social

Opiniones y comentarios de los usuarios en páginas de Facebook

Los Fans de una página de Facebook pueden hacer 3 tipos de comentarios: Opinar sobre la página, escribir una publicación o comentar una publicación de la página. Las opciones de moderación que tiene el administrador de la página son las siguientes:

Opiniones en páginas de Facebook

Los usuarios pueden dejar opiniones sobre la página junto a una valoración de una a cinco estrellas. Una opinión no se puede eliminar, si la consideramos ofensiva o insultante lo que podemos hacer es reportarla en las opciones que nos da Facebook.

Lo que no hará Facebook es borrar críticas negativas si estas tienen fundamento. Por regla general se recomienda contestar con educación a las críticas negativas. Antes de 2016 se podían eliminar las opiniones, ahora no.

Publicaciones de los usuarios

Son los comentarios que escriben los usuarios en nuestra página y se ven la parte lateral en la sección “Publicaciones de las personas que han visitado la página”. Se puede eliminar en dos pasos haciendo clic en la flecha hacia debajo del comentario y utilizar una de estas opciones:

  • Ocultar de la página: Nadie ve el comentario excepto la persona que ha escrito. Este cambio se puede revertir  (tienes opción de volver a ponerlo visible).
  • Eliminar de la página: Borrar la publicación.
  • Prohibir el acceso a la página: Esa persona no podrá volver a publicar en la página

Comentarios en las publicaciones

Con los comentarios que hacen los usuarios a nuestras publicaciones podemos hacer las siguientes acciones haciendo clic en la flecha hacia abajo: Ocultar comentario o Insertar.

Al hacer ocultar comentario aparecen nuevas opciones que podemos hacer con ese comentario: Mostrar · Eliminar · Reportar · Bloquear a XXXXXXX (persona que hace el comentario), esta última opción impide que la persona vuelva a publicar.

Un comentario ocultado solo lo ve la persona que lo publicó y sus amigos. El autor desconoce que su comentario ha sido ocultado.

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